Транзакционные триггеры
По событию из CRM, OMS, ERP — бот отправляет сообщение клиенту или сотруднику с шаблоном и динамикой.
Бот для уведомлений сотрудников и клиентов в МАКС
Транзакционные и сегментные рассылки в МАКС с гарантией доставки.
Заменяем e-mail и SMS на пуши в МАКС: транзакционные триггеры, сегментные рассылки сотрудникам, статусы заказов, напоминания и алерты — всё с подтверждением доставки.
- Транзакции и сегменты
- Подтверждение доставки
- Интеграция с CRM / ERP
- Шаблонизация и A/B
Что входит
Чат-бот в МАКС, заточенный под уведомления.
Сегментные рассылки
Сегменты по тегам, поведению, оборотам. Поддерживаем кампании, частотные ограничения, тихие часы.
Уведомления сотрудникам
Алерты на инциденты, KPI-сводки, постановка задач, напоминания о встречах — в один клик из CRM или 1С.
Подтверждения и статусы
Бот фиксирует доставлено / прочитано / клик и возвращает статус в систему-источник для отчётности.
Шаблонизация и A/B
Версии текстов, медиа и кнопок, A/B-тесты по конверсии, статистика по каждому шаблону.
Вопросы по этому решению
Что чаще всего спрашивают
01Можно ли заменить SMS-уведомления?
Да, для аудитории, которая уже в МАКС — это дешевле SMS и без лимита по символам. Гибридная схема (SMS как fallback) тоже работает: бот сначала пробует МАКС, при отсутствии — переходит на SMS.
02Как с правилами рассылок и согласием?
Уведомления отправляются только пользователям, которые подтвердили запуск бота и приняли согласие. Маркетинговая рассылка требует отдельного opt-in (отдельная галочка). Поддерживаем механизм отписки.
03Какие источники-системы поддерживаете?
1С (любая конфигурация), Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, МойСклад, Webhook от любой системы. Через шину (Kafka, RabbitMQ) принимаем потоки до десятков тысяч событий в минуту.
006 - Брифинг
Расскажите в двух абзацах - и через 24 часа отдадим план.
Мы ответим лично в течение рабочего дня. Никаких автоответчиков, менеджеров продаж и чек-листов - сразу с тимлидом.
часы
пн-пт · 10:00-20:00