Сбор заявки в диалоге
Сценарии «по шагам» с валидацией: имя, телефон, бюджет, тип задачи. Защита от ботов и спама.
Бот для приёма заявок и обработки лидов в МАКС
Лид → CRM → ответственный — за 5 секунд, без ручного труда.
Бот собирает заявки в чате, валидирует контакты, складывает лид в CRM с тегами и UTM, ставит задачу менеджеру и отправляет клиенту мгновенный ответ. Никаких потерянных лидов и ручной перепечатки.
- Битрикс24 / amoCRM / RetailCRM
- Валидация контактов
- UTM и теги
- Запись звонков и встреч
Что входит
Чат-бот в МАКС, заточенный под приём заявок.
Создание сделки в CRM
Лид падает в CRM с тегами, источником, UTM-метками и текстом обращения. Дубли — мерджим.
Постановка задачи менеджеру
По правилам распределения: round-robin, по очереди, по нагрузке. Менеджер получает уведомление в МАКС.
Мгновенный ответ клиенту
Клиент сразу получает подтверждение, ETA ответа и коммерческий мини-набор материалов.
Запись на встречу и звонок
Слоты в Calendly / Outlook / Google Calendar прямо в чате, синхронизация с задачей в CRM.
Вопросы по этому решению
Что чаще всего спрашивают
01Какие CRM поддерживаются?
Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, OkoCRM, S2 (Salesap), HubSpot, кастомные API. Сделка падает в нужную воронку с правильным статусом и ответственным.
02Как защититься от спама?
Капча в чате, rate-limit по telegram-id и IP, бот-фингерпринт, валидация телефонов и e-mail, чёрные списки. На входе — простая проверка, на выходе в CRM — повторная.
03Можно ли заменить форму на сайте?
Да. Делаем deep-link с сайта в МАКС-бот: пользователь нажимает кнопку, попадает в чат, заявка собирается за 30 секунд. Конверсия выше формы за счёт привычного чат-интерфейса.
006 - Брифинг
Расскажите в двух абзацах - и через 24 часа отдадим план.
Мы ответим лично в течение рабочего дня. Никаких автоответчиков, менеджеров продаж и чек-листов - сразу с тимлидом.
часы
пн-пт · 10:00-20:00