Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных, осуществляемой ИП Черепанов Павел Александрович, ИНН 590608772354, ОГРНИП 323595800056589 (далее — «Оператор»).

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта dispatchbot.ru (далее — «Сайт») и относящейся к категории персональных данных по смыслу 152-ФЗ.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями пользователь обязан воздержаться от использования Сайта.

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество (при добровольном указании);
• Номер телефона для обратной связи;
• Адрес электронной почты при добровольном указании;
• Наименование компании и сайт компании;
• Текстовое описание задачи и сопутствующая бизнес-информация;
• Cookie-файлы, IP-адрес, тип устройства, браузера, операционной системы, реферер;
• Данные систем аналитики (Яндекс.Метрика) при её наличии.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, политические взгляды, состояние здоровья, биометрия и т. д.).

• Идентификация пользователя и обработка его обращения через форму брифа;
• Подготовка и направление коммерческого предложения;
• Заключение, исполнение и расторжение гражданско-правовых договоров;
• Информирование пользователя об услугах Оператора, статусе его обращения и проектов (по согласию);
• Анализ поведения посетителей Сайта и улучшение его работы;
• Соблюдение требований законодательства РФ.

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• Согласия субъекта персональных данных, выраженного через форму на Сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Заключённого гражданско-правового договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Исполнения требований законодательства РФ.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок хранения данных — до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Оператором, если иное не установлено законом.

В соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Оператор использует серверную инфраструктуру REG.RU.

Оператор не продаёт персональные данные. Передача третьим лицам возможна только в следующих случаях:

• С прямого согласия субъекта;
• Привлечённым подрядчикам (юристы, бухгалтер, провайдер CRM, провайдер email-рассылок) на условиях соблюдения 152-ФЗ — список ведётся Оператором и предоставляется по запросу;
• По требованию государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения, в том числе:

• Шифрование канала передачи (HTTPS / TLS 1.3);
• Разграничение прав доступа к данным;
• Регулярные резервные копии и аудит логов;
• Назначение ответственного лица за обработку персональных данных;
• Обучение сотрудников и подрядчиков требованиям 152-ФЗ.

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих данных (ст. 14 152-ФЗ);
• Требовать уточнения, блокирования, удаления данных;
• Отозвать согласие на обработку в любой момент (ст. 9 ч. 2 152-ФЗ);
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор и в суд.

Запросы направляются Оператору в письменной форме с указанием ФИО и контактных данных. Срок ответа — 30 календарных дней.

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для: обеспечения работы интерфейса, аналитики посещений и оптимизации UX. Технические и аналитические cookie могут устанавливаться при использовании сайта.

На сайте показывается уведомление об использовании cookie и аналитики; пользователь может закрыть его кнопкой подтверждения. Ограничить или удалить cookie-файлы можно в настройках браузера.

Ответственный за обработку персональных данных:

ИП Черепанов Павел Александрович
ИНН: 590608772354
ОГРНИП: 323595800056589

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу dispatchbot.ru/legal/privacy. Существенные изменения публикуются за 10 дней до вступления в силу.